Bienvenidos a Viltis, el blog jurídico del ámbito español donde podrás encontrar información y consejos sobre tus derechos como consumidor. En esta ocasión, hablaremos sobre un tema que puede afectar a muchos de vosotros: los retrasos en los vuelos y cómo reclamar una indemnización por ello.
¿Qué derechos tienes como pasajero en caso de retraso de un vuelo?
Según la normativa europea, los pasajeros tienen derecho a una indemnización en caso de retraso de un vuelo de más de 3 horas. Esta indemnización puede variar entre 250€ y 600€, dependiendo de la distancia del vuelo y el tiempo de retraso.
Además, en caso de retraso prolongado, los pasajeros también tienen derecho a asistencia, que incluye comida, bebida, alojamiento y transporte al aeropuerto si es necesario.
¿Cómo reclamar una indemnización por retraso de vuelo?
Si tu vuelo ha sufrido un retraso de más de 3 horas, es importante que actúes rápidamente para reclamar tu indemnización. En primer lugar, debes solicitar una hoja de reclamación en el aeropuerto y completarla con tus datos y los detalles del vuelo.
Además, es recomendable que recopiles todas las pruebas posibles, como tarjetas de embarque, tickets de compra de comida o alojamiento, y cualquier otra documentación que demuestre el retraso del vuelo.
Una vez tengas toda la documentación necesaria, puedes enviar una reclamación por escrito a la aerolínea, solicitando la indemnización correspondiente. Si la aerolínea se niega a pagar la indemnización, puedes acudir a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) o a los tribunales para reclamar tu derecho.
Modelo de reclamación por retraso de vuelo
Nombre y apellidos del pasajero:
Dirección:
Ciudad:
Código postal:
Fecha:
Aerolínea:
Dirección:
Ciudad:
Código postal:
Asunto: Reclamación por retraso de vuelo
Estimados señores,
El pasado [fecha del vuelo], realicé un vuelo con su compañía desde [origen] a [destino], con número de vuelo [número de vuelo]. Sin embargo, dicho vuelo sufrió un retraso de [número de horas de retraso] horas, lo cual me causó una gran incomodidad y perjuicio económico.
De acuerdo con la normativa europea (Reglamento (CE) nº 261/2004), tengo derecho a una indemnización por este retraso, la cual asciende a [cantidad de la indemnización] euros.
Adjunto a esta carta, encontrarán toda la documentación necesaria para comprobar el retraso del vuelo, incluyendo mi tarjeta de embarque, tickets de compra de comida y alojamiento, y el comprobante de la hoja de reclamación que presenté en el aeropuerto.
Por lo tanto, les solicito que procedan al pago de la indemnización correspondiente en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción de esta carta. En caso contrario, me veré obligado a tomar las medidas legales necesarias para reclamar mi derecho.
Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención y pronta solución a este asunto.
Atentamente,
[Nombre y apellidos del pasajero]
Esperamos que este artículo te haya sido de utilidad. Si tienes alguna duda o quieres compartir tu experiencia con nosotros, no dudes en dejar un comentario. ¡Nos encantaría saber tu opinión! Gracias por confiar en Viltis.
