Bienvenido a Viltis, el blog jurídico español que te mantiene informado sobre los últimos casos y noticias del ámbito legal. En esta ocasión, queremos hablarte sobre un tema que ha generado controversia en los últimos meses: la reclamación a la empresa de transporte marítimo Balearia.

Balearia es una compañía de transporte marítimo que opera en el Mediterráneo, con rutas entre la Península y las Islas Baleares. Recientemente, ha sido objeto de numerosas reclamaciones por parte de sus clientes, debido a problemas en el servicio y retrasos en los horarios de salida y llegada.

¿Qué derechos tienen los pasajeros en caso de retrasos o cancelaciones?

Según la legislación española, los pasajeros tienen derecho a una compensación en caso de retrasos superiores a 90 minutos en el transporte marítimo. Esta compensación puede ser en forma de reembolso del billete o de un transporte alternativo en el mismo día y en condiciones similares. En caso de cancelación del viaje, los pasajeros también tienen derecho a una indemnización y a la devolución del importe del billete.

¿Cómo reclamar a Balearia?

Si has sufrido algún retraso o cancelación en un viaje con Balearia, lo primero que debes hacer es presentar una reclamación formal a la empresa. Puedes hacerlo a través de su página web o en las oficinas de atención al cliente en los puertos de salida o llegada. En caso de que la respuesta no sea satisfactoria, puedes acudir a la Junta Arbitral de Transporte de tu comunidad autónoma.

¿Qué otros derechos tienen los pasajeros en el transporte marítimo?

Además de los derechos en caso de retrasos o cancelaciones, los pasajeros también tienen derecho a recibir información clara y precisa sobre las condiciones del viaje, incluyendo horarios, tarifas y servicios disponibles. También tienen derecho a un seguro obligatorio de viajeros, que cubra posibles accidentes o daños durante el trayecto.

Es importante que como consumidores, conozcamos nuestros derechos y los hagamos valer en caso de que sean vulnerados. En Viltis, estamos comprometidos con la defensa de los derechos de los pasajeros y seguiremos informándote sobre este y otros temas relevantes en el ámbito legal.

Si tienes alguna duda o experiencia que compartir sobre la reclamación a Balearia, no dudes en dejarnos un comentario. ¡Tu opinión es importante para nosotros! Gracias por leernos en Viltis, ¡hasta la próxima!