Bienvenidos a Viltis, el blog jurídico especializado en temas legales en el ámbito español. En esta ocasión, hablaremos sobre un tema que afecta a muchos viajeros: la reclamación por retraso de un avión.
Es común que, al viajar en avión, se presenten situaciones de retraso en los vuelos. Sin embargo, en algunos casos, estos retrasos pueden ser más prolongados de lo esperado y pueden ocasionar molestias y pérdidas económicas para los pasajeros.
¿Qué hacer en caso de un retraso en un vuelo?
Lo primero que debes hacer es mantener la calma y comunicarte con el personal de la aerolínea para conocer las razones del retraso y cuánto tiempo se estima que durará. Además, es importante que tomes nota de la hora de llegada prevista y cualquier información relevante que te proporcionen.
Si el retraso es de más de 3 horas, tienes derecho a una indemnización por parte de la aerolínea. Esta indemnización puede ser de hasta 600€, dependiendo de la distancia del vuelo y la duración del retraso.
¿Cómo realizar una reclamación?
Para realizar una reclamación por retraso de un avión, debes seguir los siguientes pasos:
1. Guarda todos los documentos: es importante que tengas a mano tu billete de avión, tarjeta de embarque y cualquier otro documento que pueda servir como prueba del retraso.
2. Comunica el retraso: debes notificar a la aerolínea sobre el retraso y solicitar una confirmación por escrito.
3. Realiza una reclamación formal: es recomendable que realices una reclamación por escrito a la aerolínea, detallando la situación y solicitando una indemnización.
4. Acude a un abogado especializado: si la aerolínea no responde o se niega a pagar la indemnización, puedes acudir a un abogado especializado en derecho aeronáutico para que te asesore y te represente en el proceso.
¿Cuáles son las excepciones para la indemnización?
Existen algunas situaciones en las que la aerolínea no está obligada a pagar una indemnización por retraso de un avión, como por ejemplo:
– Causas extraordinarias como mal tiempo, huelgas, problemas de seguridad, entre otros.
– Si la aerolínea te ofrece un transporte alternativo que te permita llegar a tu destino con un retraso menor a 3 horas.
Es importante que conozcas tus derechos como pasajero y que no dudes en reclamar en caso de un retraso prolongado en tu vuelo. En Viltis, estaremos encantados de responder a cualquier duda que tengas sobre este tema en la sección de comentarios.
