Bienvenidos al blog de Viltis, el espacio donde podrás encontrar información actualizada sobre temas jurídicos en el ámbito español. En esta ocasión, hablaremos sobre un tema que puede ser de gran interés para muchos viajeros: la reclamación por cancelación de vuelo con la aerolínea Easyjet.
¿Qué hacer en caso de cancelación de vuelo con Easyjet?
En primer lugar, es importante saber que como pasajeros tenemos derechos en caso de que nuestra aerolínea cancele nuestro vuelo sin previo aviso. Esto está regulado por la Unión Europea y aplica a todas las aerolíneas que operan en territorio europeo, incluyendo a Easyjet.
Ante una cancelación de vuelo, lo primero que debemos hacer es ponernos en contacto con la aerolínea y solicitar una explicación del motivo de la cancelación. Además, es importante pedir por escrito cualquier información que nos den, como cambios de horario o reembolso de billetes.
¿Cuáles son nuestros derechos como pasajeros?
Según la normativa europea, si nuestro vuelo es cancelado con menos de 14 días de antelación, tenemos derecho a:
- Reembolso del billete en un plazo de 7 días.
- Transporte alternativo hasta nuestro destino final en las mismas condiciones que el vuelo cancelado.
- Asistencia en forma de comida, bebida y alojamiento en caso de ser necesario.
Además, en algunos casos, también podemos tener derecho a una compensación económica dependiendo de la distancia del vuelo y el tiempo de retraso en la llegada a nuestro destino final.
¿Cómo reclamar a Easyjet?
Si Easyjet no cumple con sus obligaciones como aerolínea, podemos presentar una reclamación formal a través de su página web o por correo postal. Es importante tener a mano todos los documentos relacionados con el vuelo cancelado, como el billete, comprobantes de gastos y cualquier otra información relevante.
En caso de que Easyjet no responda o no nos dé una solución satisfactoria, podemos acudir a organismos como AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea) o FACUA (Consumidores en Acción) para recibir asesoramiento y ayuda en nuestro proceso de reclamación.
En resumen
Ante una cancelación de vuelo con Easyjet, es importante conocer nuestros derechos como pasajeros y reclamar en caso de que la aerolínea no cumpla con sus obligaciones. Recuerda guardar todos los documentos relacionados con el vuelo y no dudes en buscar ayuda si es necesario.
Esperamos que esta información te sea de utilidad en caso de encontrarte en una situación similar. Si tienes alguna duda o experiencia que compartir, ¡no dudes en dejarnos un comentario! En Viltis estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos.
