Bienvenidos a Viltis, el blog jurídico donde encontrarás información y consejos sobre temas legales en el ámbito español.

Hoy hablaremos sobre una situación muy común en el mundo de los viajes: los vuelos retrasados. A pesar de que las aerolíneas intentan cumplir con sus horarios, en ocasiones pueden surgir imprevistos que ocasionan retrasos en los vuelos, lo que puede ser muy frustrante para los pasajeros.

¿Qué derechos tienes como pasajero en caso de un vuelo retrasado?

Es importante que conozcas tus derechos como pasajero en caso de un vuelo retrasado, ya que muchas veces las aerolíneas no informan adecuadamente sobre ellos. En primer lugar, tienes derecho a recibir una compensación económica si el retraso supera las 3 horas y es responsabilidad de la aerolínea. Esta compensación puede variar entre 250 y 600 euros, dependiendo de la distancia del vuelo.

Otro derecho que tienes es a la asistencia por parte de la aerolínea, que incluye comidas, bebidas y alojamiento en caso de que el retraso supere las 5 horas. Además, si el retraso es de más de 2 horas, puedes solicitar el reembolso del billete y la posibilidad de tomar otro vuelo o un transporte alternativo.

¿Cómo reclamar en caso de un vuelo retrasado?

Si has sufrido un vuelo retrasado y quieres reclamar tus derechos, lo primero que debes hacer es presentar una reclamación a la aerolínea. Puedes hacerlo a través de su página web, por teléfono o en el aeropuerto. Es importante que tengas a mano toda la documentación del vuelo, como el billete, la tarjeta de embarque y cualquier comprobante de gastos que hayas tenido que hacer debido al retraso.

Si la aerolínea no te ofrece una solución satisfactoria, puedes acudir a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) o a la Oficina de Atención al Usuario de Transporte Aéreo. También puedes contratar los servicios de una empresa especializada en reclamaciones de vuelos retrasados, que se encargará de todo el proceso por ti.

¿Qué hacer en caso de que la aerolínea no cumpla con tus derechos?

En caso de que la aerolínea se niegue a cumplir con tus derechos como pasajero, puedes iniciar un proceso legal. Para ello, es recomendable que busques asesoría de un abogado especializado en derecho aeronáutico, quien te guiará en el proceso y te ayudará a obtener la compensación que te corresponde.

Esperamos que esta información te sea útil en caso de que te encuentres en una situación de vuelo retrasado. Recuerda siempre conocer tus derechos como pasajero y no dudes en reclamar en caso de que sean vulnerados.

Si tienes alguna duda o experiencia que quieras compartir con nosotros, no dudes en dejarnos un comentario. En Viltis estaremos encantados de ayudarte y de seguir informándote sobre temas legales relevantes en el ámbito español.