Bienvenido al blog de Viltis, un espacio dedicado a informarte sobre temas legales relevantes en el ámbito español. En esta ocasión, hablaremos sobre la reclamación por cancelación de vuelo a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA).

¿Qué es la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA)?

La AESA es un organismo público dependiente del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana, encargado de garantizar la seguridad en el transporte aéreo en España.

¿Por qué reclamar a la AESA?

Si has sufrido una cancelación de vuelo, tienes derecho a ser compensado por la aerolínea responsable. Sin embargo, en algunos casos, la aerolínea puede negarse a pagar la indemnización correspondiente. En estos casos, es posible reclamar a la AESA para hacer valer tus derechos como pasajero.

¿Cómo reclamar a la AESA?

Para realizar una reclamación a la AESA, debes presentar una solicitud en su página web o de forma presencial en sus oficinas. En la solicitud, deberás incluir toda la información relevante sobre la cancelación de tu vuelo, así como los documentos que respalden tu reclamación.

¿Cuáles son los plazos para reclamar a la AESA?

El plazo para presentar una reclamación a la AESA es de dos años a partir de la fecha en la que ocurrió la cancelación del vuelo. Es importante presentar la reclamación dentro de este plazo, ya que de lo contrario, podría ser rechazada.

¿Qué pasa si la AESA no responde a mi reclamación?

Si la AESA no responde a tu reclamación en un plazo de tres meses, puedes presentar una queja ante el Defensor del Pueblo. Este organismo se encargará de investigar tu caso y mediar entre las partes para buscar una solución.

Esperamos que esta información te sea de utilidad en caso de sufrir una cancelación de vuelo y tengas que reclamar a la AESA. Si tienes alguna duda o quieres compartir tu experiencia, ¡no dudes en dejarnos un comentario! En Viltis, estamos siempre dispuestos a ayudarte en temas legales.