Bienvenido al blog jurídico de Viltis, un espacio donde encontrarás información relevante sobre temas legales en el ámbito español. En esta ocasión, hablaremos sobre un tema que afecta a muchos viajeros: la reclamación por retraso de vuelo en la aerolínea Binter.
Binter es una aerolínea española que ofrece vuelos dentro de las islas Canarias y conexiones con otros destinos europeos. Sin embargo, como en cualquier otra compañía aérea, los retrasos en los vuelos pueden ocurrir y esto puede generar inconvenientes para los pasajeros.
¿Qué hacer en caso de retraso de vuelo con Binter?
Lo primero que debes saber es que como pasajero tienes derechos y puedes reclamar una compensación en caso de retraso de vuelo con Binter. Según el Reglamento (CE) nº 261/2004, tienes derecho a una compensación económica si el retraso es de más de 3 horas, siempre y cuando el motivo no sea considerado como «circunstancias extraordinarias».
En caso de que el retraso sea de menos de 3 horas, puedes solicitar una indemnización por los gastos adicionales que hayas tenido, como por ejemplo, una comida o un hotel si el retraso te obliga a pasar la noche en el aeropuerto.
¿Cómo reclamar una compensación por retraso de vuelo con Binter?
Si has sufrido un retraso de vuelo con Binter, lo primero que debes hacer es dirigirte al mostrador de atención al cliente de la aerolínea y solicitar una hoja de reclamación. Es importante que rellenes todos los datos y detalles del vuelo en cuestión, así como los motivos de tu reclamación.
Una vez que hayas completado la hoja de reclamación, es recomendable que conserves una copia para tus registros. Luego, deberás enviarla a la dirección de Binter que aparece en la hoja de reclamación o presentarla en la Oficina de Atención al Pasajero del aeropuerto correspondiente.
¿Qué sucede si Binter no responde a mi reclamación?
En caso de que Binter no te dé una respuesta satisfactoria a tu reclamación, puedes acudir a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) o a la Oficina de Información al Consumidor de tu comunidad autónoma para que te asesoren y te ayuden a resolver el conflicto.
Es importante que tengas en cuenta que el plazo para reclamar una compensación por retraso de vuelo con Binter es de 5 años desde la fecha del vuelo en cuestión. Por lo tanto, si has sufrido un retraso en los últimos años, aún puedes reclamar tu compensación.
Esperamos que esta información te haya sido útil y que no tengas que enfrentarte a un retraso de vuelo con Binter en tus próximas vacaciones. Si tienes alguna duda o experiencia que compartir, ¡no dudes en dejarnos un comentario!
