Bienvenidos a Viltis, el blog jurídico del ámbito español donde encontrarás información y asesoramiento sobre temas legales de interés. En esta ocasión, hablaremos sobre la reclamación eu261, un tema de gran importancia para aquellos que viajan en avión.
¿Qué es la reclamación eu261?
La reclamación eu261 es una normativa europea que establece los derechos de los pasajeros en caso de retrasos, cancelaciones o denegación de embarque en vuelos dentro de la Unión Europea o en vuelos que salgan de la UE con destino a un país miembro. Esta normativa protege a los pasajeros y les otorga ciertos derechos en caso de que su vuelo sufra algún tipo de inconveniente.
¿Qué derechos tengo como pasajero en caso de retraso?
Según la reclamación eu261, en caso de retraso de más de 3 horas, el pasajero tiene derecho a recibir una compensación económica por parte de la aerolínea, así como a recibir asistencia (comida, bebida, alojamiento, transporte) en caso de ser necesario. Además, si el retraso es superior a 5 horas, el pasajero puede optar por un reembolso del billete y un vuelo de regreso al punto de partida original.
¿Y en caso de cancelación o denegación de embarque?
En caso de cancelación del vuelo, la aerolínea debe ofrecer al pasajero una alternativa de transporte hasta su destino final o un reembolso del billete. Además, el pasajero también tiene derecho a recibir una compensación económica, que puede variar dependiendo de la distancia del vuelo. En caso de denegación de embarque por overbooking, la aerolínea también debe ofrecer una alternativa de transporte o un reembolso del billete, así como una compensación económica.
¿Cómo puedo reclamar?
Si has sufrido algún tipo de inconveniente en tu vuelo y crees que tienes derecho a una compensación, lo primero que debes hacer es presentar una reclamación a la aerolínea. Si la aerolínea no te da una respuesta satisfactoria o no cumple con sus obligaciones, puedes acudir a las autoridades de aviación civil de tu país o a empresas especializadas en reclamaciones de vuelos.
Esperamos que este artículo te haya sido de utilidad y que puedas hacer valer tus derechos en caso de algún problema con tu vuelo. Si tienes alguna duda o quieres compartir tu experiencia, no dudes en dejarnos un comentario. ¡Hasta la próxima en Viltis!
