Bienvenidos a Viltis, el blog jurídico del ámbito español donde podrás encontrar información relevante y actualizada sobre temas legales. En esta ocasión, hablaremos sobre la excedencia especial en el convenio de los contact center.

La excedencia especial es un derecho laboral que permite a los trabajadores de los contact center solicitar una suspensión temporal de su contrato de trabajo por motivos personales o familiares. Esta figura está regulada en el convenio colectivo de los contact center, el cual establece las condiciones y requisitos para su aplicación.

¿En qué casos se puede solicitar una excedencia especial en el contact center?

Según el convenio colectivo, los trabajadores de los contact center podrán solicitar una excedencia especial en los siguientes casos:

• Para el cuidado de hijos menores de 3 años.
• Para el cuidado de un familiar hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad que por razones de edad, accidente o enfermedad no pueda valerse por sí mismo.
• Para el cuidado de un familiar con discapacidad reconocida legalmente.

En todos estos casos, la solicitud de excedencia especial deberá ser comunicada por escrito con al menos 15 días de antelación y se podrá disfrutar por un periodo máximo de 3 años.

¿Cómo afecta la excedencia especial al trabajador y a la empresa?

Durante el periodo de excedencia especial, el trabajador no estará obligado a prestar sus servicios, pero tampoco percibirá un salario por parte de la empresa. Sin embargo, se mantendrá su puesto de trabajo y tendrá derecho a reincorporarse a su puesto una vez finalizada la excedencia.

Por su parte, la empresa no podrá contratar a otro trabajador para cubrir la excedencia, pero sí podrá contratar temporalmente a un sustituto en caso de necesidad.

En caso de que el trabajador decida no reincorporarse al puesto al finalizar la excedencia, deberá notificarlo a la empresa con al menos 15 días de antelación. En este caso, se considerará como una renuncia voluntaria al puesto de trabajo.

Es importante destacar que la excedencia especial no afecta a la antigüedad del trabajador en la empresa, por lo que una vez que se reincorpore, seguirá teniendo los mismos derechos y beneficios que tenía antes de la excedencia.

¿Tienes dudas sobre la excedencia especial en el contact center?

Si tienes cualquier pregunta o duda sobre este tema, no dudes en dejarnos un comentario. En Viltis estaremos encantados de ayudarte y proporcionarte la información que necesitas.

¡Gracias por leernos y hasta la próxima!