Bienvenido a Viltis, el blog jurídico especializado en temas legales en el ámbito español. En esta ocasión, hablaremos sobre un tema que afecta a muchos viajeros: la reclamación por vuelo cancelado ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA).

Cuando planificamos un viaje, siempre esperamos que todo salga según lo planeado. Sin embargo, a veces surgen imprevistos que pueden arruinar nuestros planes, como la cancelación de un vuelo. En estos casos, es importante conocer nuestros derechos y saber cómo proceder para reclamar una compensación justa.

¿Qué es AESA?

AESA es la Agencia Estatal de Seguridad Aérea, un organismo público encargado de garantizar la seguridad en el transporte aéreo en España. Además, también es responsable de velar por los derechos de los pasajeros en caso de incidentes como cancelaciones de vuelos.

¿Cuáles son mis derechos como pasajero en caso de vuelo cancelado?

Según el Reglamento (CE) 261/2004, los pasajeros tienen derecho a una compensación económica en caso de cancelación de vuelo, siempre y cuando se cumplan ciertos requisitos. En primer lugar, la cancelación debe ser responsabilidad de la aerolínea y no debe estar causada por circunstancias extraordinarias, como condiciones meteorológicas extremas o huelgas.

En segundo lugar, la cancelación debe ser notificada con al menos 14 días de antelación. Si la notificación se realiza entre 7 y 14 días antes del vuelo, la aerolínea deberá ofrecer una alternativa de vuelo o reembolso del billete. Si la notificación se realiza con menos de 7 días de antelación, además de las opciones anteriores, los pasajeros también tienen derecho a una compensación económica.

¿Cómo puedo reclamar una compensación a AESA?

Si crees que tienes derecho a una compensación por la cancelación de tu vuelo, lo primero que debes hacer es contactar con la aerolínea y solicitar una indemnización. Si la aerolínea se niega a ofrecer una compensación o no responde en un plazo de 2 meses, puedes presentar una reclamación ante AESA.

Para ello, deberás completar un formulario de reclamación en la página web de AESA y adjuntar toda la documentación relevante, como el billete de avión, la notificación de cancelación y cualquier otra prueba que demuestre tus derechos como pasajero. AESA se encargará de investigar tu caso y, en caso de que se compruebe que tienes derecho a una compensación, hará que la aerolínea te la pague.

Conclusión

En resumen, en caso de vuelo cancelado, es importante conocer nuestros derechos como pasajeros y cómo proceder para reclamar una compensación justa. Recuerda que AESA está a tu disposición para ayudarte en caso de que la aerolínea se niegue a cumplir con sus obligaciones. ¡No dudes en reclamar lo que te corresponde!

Si tienes alguna duda o experiencia que compartir sobre reclamaciones por vuelo cancelado, ¡no dudes en dejar un comentario abajo! En Viltis siempre estamos dispuestos a ayudar y a brindar información relevante para proteger tus derechos como pasajero.