Bienvenido al blog jurídico de Viltis, donde encontrarás información y asesoramiento legal sobre diversos temas. En esta ocasión, nos enfocaremos en una situación que muchos viajeros han experimentado: un vuelo retrasado con la aerolínea Ryanair.
Viajar en avión es una experiencia emocionante, pero cuando ocurre un retraso, puede ser frustrante y causar muchos inconvenientes. En el caso de Ryanair, es importante saber que como pasajero tienes derechos y opciones para reclamar una compensación. A continuación, te explicaremos los pasos a seguir y las leyes que respaldan tus derechos como viajero.
¿Qué hacer en caso de un vuelo retrasado con Ryanair?
Lo primero que debes hacer es mantener la calma y comunicarte con el personal de la aerolínea para obtener información sobre el retraso. Asegúrate de obtener una confirmación por escrito del retraso y las razones detrás de él.
Si el retraso es superior a 3 horas, tienes derecho a una compensación según la legislación europea. Para hacer una reclamación, puedes seguir estos pasos:
1. Documenta todo
Es importante que tengas todos los documentos relevantes, como el billete de avión, la confirmación del retraso y cualquier otra información que pueda respaldar tu reclamación.
2. Presenta una queja a Ryanair
Envía una carta o correo electrónico a Ryanair explicando tu situación y solicitando una compensación. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes y adjuntar los documentos que respalden tu reclamación.
3. Contacta con una organización de defensa del consumidor
Si Ryanair no responde a tu reclamación o no te ofrece una compensación justa, puedes contactar con una organización de defensa del consumidor en tu país para que te ayuden a resolver el problema.
¿Cuáles son tus derechos como pasajero en caso de un vuelo retrasado con Ryanair?
Según el Reglamento (CE) Nº 261/2004, si tu vuelo con Ryanair se retrasa más de 3 horas, tienes derecho a una compensación económica de hasta 600€, dependiendo de la distancia del vuelo. Además, también tienes derecho a:
– Comida y bebida
Si el retraso es superior a 2 horas, Ryanair debe proporcionarte comida y bebida de forma gratuita mientras esperas en el aeropuerto.
– Alojamiento y transporte
Si el retraso es tan largo que necesitas pasar la noche en el aeropuerto, Ryanair debe proporcionarte alojamiento y transporte desde y hacia el aeropuerto.
¡Tu voz importa!
En Viltis, creemos que es importante que los pasajeros conozcan sus derechos y los hagan valer. Si tienes alguna duda o comentario sobre este tema, no dudes en dejarnos un comentario en la sección de abajo. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
