Bienvenidos al blog de Viltis, un espacio dedicado a informar y asesorar sobre temas jurídicos en el ámbito español. En esta ocasión, hablaremos sobre un tema que afecta a muchos viajeros: la reclamación a Ryanair por retraso de 3 horas en sus vuelos.
¿Qué derechos tienes como pasajero en caso de retraso?
Antes de entrar en detalle sobre cómo realizar una reclamación a Ryanair por un retraso de 3 horas, es importante conocer cuáles son tus derechos como pasajero en esta situación.
Según la legislación europea, en caso de retraso de más de 3 horas en un vuelo, tienes derecho a:
- Recibir asistencia en forma de comida y bebida, alojamiento en caso de ser necesario y transporte entre el aeropuerto y el lugar de alojamiento.
- Solicitar un reembolso del billete si decides no viajar debido al retraso.
- Recibir una compensación económica, cuya cantidad varía según la distancia del vuelo y el tiempo de retraso.
¿Cómo realizar una reclamación a Ryanair?
Si has sufrido un retraso de 3 horas o más en un vuelo de Ryanair, puedes iniciar una reclamación para recibir una compensación económica. Para ello, sigue estos pasos:
- Guarda todos los documentos relacionados con tu vuelo, como el billete, tarjeta de embarque, etc.
- Comunica el retraso a Ryanair a través de su página web o por teléfono. Asegúrate de obtener un número de referencia de tu reclamación.
- Si no recibes una respuesta satisfactoria de Ryanair, puedes presentar una reclamación formal a través de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) o a través de alguna asociación de consumidores.
¿Qué hacer si Ryanair rechaza tu reclamación?
En caso de que Ryanair rechace tu reclamación, tienes derecho a recurrir a los tribunales. Sin embargo, es recomendable buscar asesoramiento legal antes de iniciar un proceso judicial.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de sufrir un retraso en un vuelo de Ryanair. Recuerda siempre conocer tus derechos como pasajero y no dudes en reclamar en caso de ser necesario.
Si tienes alguna duda o quieres compartir tu experiencia, déjanos un comentario. En Viltis estaremos encantados de ayudarte y resolver cualquier inquietud que tengas.
