Bienvenidos a Viltis, el blog jurídico en español donde podrás encontrar información relevante sobre tus derechos como pasajero en el ámbito aéreo. En esta ocasión, hablaremos sobre la reclamación por retraso de vuelo en la aerolínea TAP Portugal.
¿Qué hacer en caso de un retraso de vuelo con TAP Portugal?
Antes de entrar en detalles sobre cómo proceder con una reclamación, es importante conocer cuáles son tus derechos como pasajero en caso de un retraso de vuelo con TAP Portugal. De acuerdo con la legislación europea, si tu vuelo tiene un retraso de más de 3 horas, tienes derecho a una compensación económica por parte de la aerolínea.
Esta compensación varía en función de la distancia del vuelo y puede llegar hasta los 600€ por pasajero. Además, la aerolínea también debe ofrecerte asistencia en forma de comida, bebida y alojamiento en caso de que el retraso sea de varias horas.
¿Cómo reclamar una compensación por retraso de vuelo con TAP Portugal?
Si tu vuelo con TAP Portugal ha sufrido un retraso de más de 3 horas, es importante que sigas estos pasos para realizar una reclamación y obtener la compensación que te corresponde:
1. Toma nota de los detalles del vuelo: asegúrate de tener a mano tu número de vuelo, la fecha y hora de salida y llegada, así como cualquier otra información relevante.
2. Guarda todos los documentos: es importante que conserves todos los documentos relacionados con tu vuelo, como el billete, la tarjeta de embarque y cualquier comprobante de gastos adicionales que hayas tenido debido al retraso.
3. Realiza una reclamación formal a TAP Portugal: puedes hacerlo a través de su página web o por correo electrónico. Asegúrate de incluir todos los detalles del vuelo y adjuntar los documentos necesarios.
4. Si la aerolínea no responde o rechaza tu reclamación, busca asesoramiento legal: en caso de que TAP Portugal no cumpla con su obligación de compensarte por el retraso de tu vuelo, puedes buscar ayuda legal para defender tus derechos como pasajero.
¿Cuáles son las excepciones a la compensación por retraso de vuelo con TAP Portugal?
Es importante mencionar que hay ciertas situaciones en las que la aerolínea no está obligada a pagar una compensación por retraso de vuelo, como por ejemplo en casos de condiciones meteorológicas extremas, huelgas o emergencias médicas. Sin embargo, en la mayoría de los casos, si el retraso es causado por un problema interno de la aerolínea, tendrás derecho a una compensación.
En Viltis esperamos que esta información te sea de utilidad en caso de un retraso de vuelo con TAP Portugal. Recuerda que es importante conocer tus derechos como pasajero y hacer valerlos en caso de una situación como esta.
Si tienes alguna duda o experiencia que quieras compartir, no dudes en dejar un comentario abajo. ¡Estaremos encantados de leerte!
