Bienvenido al blog jurídico de Viltis, donde te mantendremos informado sobre temas legales relevantes en el ámbito español. En esta ocasión, hablaremos sobre cómo realizar una reclamación por retraso en un vuelo de TAP Portugal. Si has sufrido un retraso en tu vuelo y no sabes cómo proceder, ¡sigue leyendo!
¿Qué es TAP Portugal?
TAP Portugal es la aerolínea de bandera de Portugal, que opera en más de 90 destinos en todo el mundo. Es una de las aerolíneas más importantes de Europa y ofrece una amplia gama de servicios a sus clientes.
¿Qué se considera un retraso en un vuelo?
Según la normativa de la Unión Europea, un retraso en un vuelo se considera cuando el avión llega al destino final con un retraso de al menos 3 horas. Esto incluye retrasos en vuelos con salida o llegada en cualquier país miembro de la UE, así como en vuelos con origen fuera de la UE y destino dentro de la UE, siempre y cuando la aerolínea sea europea.
¿Cómo reclamar un retraso en un vuelo de TAP Portugal?
Si has sufrido un retraso en un vuelo de TAP Portugal, tienes derecho a una compensación económica por los inconvenientes causados. Para ello, es importante seguir los siguientes pasos:
1. Reúne toda la documentación necesaria: para realizar la reclamación, es importante contar con la tarjeta de embarque, el billete de avión y cualquier otra documentación que pueda ser relevante.
2. Contacta con TAP Portugal: en primer lugar, es importante que contactes con la aerolínea para informarles sobre el retraso y solicitar una compensación. Puedes hacerlo a través de su página web o por teléfono.
3. Si la aerolínea no responde o no acepta la reclamación: en caso de que la aerolínea no responda o no acepte tu reclamación, puedes acudir a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) o a alguna asociación de consumidores para que te asesoren y te ayuden a realizar la reclamación.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?
Según la normativa europea, tienes un plazo de hasta 2 años para reclamar por un retraso en un vuelo. Sin embargo, es recomendable hacerlo lo antes posible para facilitar el proceso y evitar posibles complicaciones.
Esperamos que esta información te haya sido útil y te ayude a realizar una reclamación exitosa por un retraso en un vuelo de TAP Portugal. Si tienes alguna duda o comentario, ¡no dudes en dejarlo en la sección de comentarios! Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.
